[{"data":1,"prerenderedAt":659},["ShallowReactive",2],{"apideallgemeinegeschaeftsbedingungenjson":3},{"hasPage":4,"notFound":5,"menuless":5,"theme":6,"meta":21,"panels":27,"banner":35,"components":103,"header":340,"footer":461,"cookieBanner":621,"panelCode":30,"surveyApiUrl":650,"appRedirect":26,"redirect":26,"htmlAttrs":651,"linkTags":653,"icons":656},true,false,{"font":7,"properties":16},{"body":8,"heading":11,"size":14},{"family":9,"id":10},"Lato","lato",{"family":12,"id":13},"Oswald","oswald",{"body":15,"h1":15,"h2":15,"h3":15,"h4":15,"h5":15,"h6":15},"",{"--color-accent-variant-1":17,"--color-accent-variant-2":17,"--color-accent-variant-3":17,"--color-body-text-variant-1":18,"--color-body-text-variant-2":18,"--color-body-text-variant-3":19,"--color-button-bg-hover-variant-1":17,"--color-button-bg-hover-variant-2":17,"--color-button-bg-hover-variant-3":19,"--color-button-bg-variant-1":17,"--color-button-bg-variant-2":17,"--color-button-bg-variant-3":20,"--color-button-outline-hover-variant-1":17,"--color-button-outline-hover-variant-2":18,"--color-button-outline-hover-variant-3":18,"--color-button-outline-variant-1":17,"--color-button-outline-variant-2":18,"--color-button-outline-variant-3":18,"--color-button-text-hover-variant-1":19,"--color-button-text-hover-variant-2":19,"--color-button-text-hover-variant-3":17,"--color-button-text-variant-1":20,"--color-button-text-variant-2":20,"--color-button-text-variant-3":17,"--color-carousel-bg-variant-1":19,"--color-carousel-outline-variant-1":17,"--color-carousel-text-variant-1":18,"--color-heading-text-variant-1":17,"--color-heading-text-variant-2":17,"--color-heading-text-variant-3":18,"--color-heading-text-variant-4":18,"--color-heading-text-variant-5":19,"--color-input-bg-variant-1":20,"--color-input-outline-variant-1":18,"--color-input-outline-variant-1-state-focus":18,"--color-input-text-variant-1":18,"--color-input-text-variant-1-placeholder":18,"--color-link-variant-1":17,"--color-link-variant-2":17,"--color-link-variant-3":17,"--font-body":9,"--font-heading":12},"#24827A","#494949","#FFFFFF","#ffffff",{"title":22,"ogTitle":22,"description":23,"ogDescription":23,"ogImage":24,"ogUrl":25,"robots":26},"Teilnahmebedingungen bei Kundenstimme","Lesen Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Kundenstimme Platform.","https://d3ejxhqv2evc6v.cloudfront.net/assets/KundenstimmeLogo_RGB_20261_xMNzajja.png","https://kundenstimme.com/de/allgemeine-geschaeftsbedingungen",null,[28],{"is_rtl":5,"code":29,"panelCode":30,"language":29,"languagesToUse":31,"public_title":33,"panel_id":34},"de","kundenstimme",[29,32],"en","Deutschland",86,{"active":4,"variant":36,"asset":37,"responsiveAsset":75,"height":102,"fadeSides":4,"link":26},"media",{"fileUrl":38,"fileUrlOptimized":39,"altText":73,"kind":74},"https://d3ejxhqv2evc6v.cloudfront.net/assets/Kundenstimme-Launch-Website-Banner2_JUmjJwvJ.png",[40,44,47,50,52,55,57,60,62,65,67,70],{"density":41,"size":42,"url":43},"1x",100,"https://d3ejxhqv2evc6v.cloudfront.net/assetsOptimized/Kundenstimme-Launch-Website-Banner2_JUmjJwvJ_100_1x.webp",{"density":45,"size":42,"url":46},"2x","https://d3ejxhqv2evc6v.cloudfront.net/assetsOptimized/Kundenstimme-Launch-Website-Banner2_JUmjJwvJ_100_2x.webp",{"density":41,"size":48,"url":49},300,"https://d3ejxhqv2evc6v.cloudfront.net/assetsOptimized/Kundenstimme-Launch-Website-Banner2_JUmjJwvJ_300_1x.webp",{"density":45,"size":48,"url":51},"https://d3ejxhqv2evc6v.cloudfront.net/assetsOptimized/Kundenstimme-Launch-Website-Banner2_JUmjJwvJ_300_2x.webp",{"density":41,"size":53,"url":54},500,"https://d3ejxhqv2evc6v.cloudfront.net/assetsOptimized/Kundenstimme-Launch-Website-Banner2_JUmjJwvJ_500_1x.webp",{"density":45,"size":53,"url":56},"https://d3ejxhqv2evc6v.cloudfront.net/assetsOptimized/Kundenstimme-Launch-Website-Banner2_JUmjJwvJ_500_2x.webp",{"density":41,"size":58,"url":59},800,"https://d3ejxhqv2evc6v.cloudfront.net/assetsOptimized/Kundenstimme-Launch-Website-Banner2_JUmjJwvJ_800_1x.webp",{"density":45,"size":58,"url":61},"https://d3ejxhqv2evc6v.cloudfront.net/assetsOptimized/Kundenstimme-Launch-Website-Banner2_JUmjJwvJ_800_2x.webp",{"density":41,"size":63,"url":64},1200,"https://d3ejxhqv2evc6v.cloudfront.net/assetsOptimized/Kundenstimme-Launch-Website-Banner2_JUmjJwvJ_1200_1x.webp",{"density":45,"size":63,"url":66},"https://d3ejxhqv2evc6v.cloudfront.net/assetsOptimized/Kundenstimme-Launch-Website-Banner2_JUmjJwvJ_1200_2x.webp",{"density":41,"size":68,"url":69},1920,"https://d3ejxhqv2evc6v.cloudfront.net/assetsOptimized/Kundenstimme-Launch-Website-Banner2_JUmjJwvJ_1920_1x.webp",{"density":41,"size":71,"url":72},2560,"https://d3ejxhqv2evc6v.cloudfront.net/assetsOptimized/Kundenstimme-Launch-Website-Banner2_JUmjJwvJ_2560_1x.webp","Kundenstimme","image",{"fileUrl":76,"fileUrlOptimized":77,"altText":73,"kind":74},"https://d3ejxhqv2evc6v.cloudfront.net/assets/Kundenstimme-Launch-Website-Banner-2-CROPPED_sItpt6mJ.png",[78,80,82,84,86,88,90,92,94,96,98,100],{"density":41,"size":42,"url":79},"https://d3ejxhqv2evc6v.cloudfront.net/assetsOptimized/Kundenstimme-Launch-Website-Banner-2-CROPPED_sItpt6mJ_100_1x.webp",{"density":45,"size":42,"url":81},"https://d3ejxhqv2evc6v.cloudfront.net/assetsOptimized/Kundenstimme-Launch-Website-Banner-2-CROPPED_sItpt6mJ_100_2x.webp",{"density":41,"size":48,"url":83},"https://d3ejxhqv2evc6v.cloudfront.net/assetsOptimized/Kundenstimme-Launch-Website-Banner-2-CROPPED_sItpt6mJ_300_1x.webp",{"density":45,"size":48,"url":85},"https://d3ejxhqv2evc6v.cloudfront.net/assetsOptimized/Kundenstimme-Launch-Website-Banner-2-CROPPED_sItpt6mJ_300_2x.webp",{"density":41,"size":53,"url":87},"https://d3ejxhqv2evc6v.cloudfront.net/assetsOptimized/Kundenstimme-Launch-Website-Banner-2-CROPPED_sItpt6mJ_500_1x.webp",{"density":45,"size":53,"url":89},"https://d3ejxhqv2evc6v.cloudfront.net/assetsOptimized/Kundenstimme-Launch-Website-Banner-2-CROPPED_sItpt6mJ_500_2x.webp",{"density":41,"size":58,"url":91},"https://d3ejxhqv2evc6v.cloudfront.net/assetsOptimized/Kundenstimme-Launch-Website-Banner-2-CROPPED_sItpt6mJ_800_1x.webp",{"density":45,"size":58,"url":93},"https://d3ejxhqv2evc6v.cloudfront.net/assetsOptimized/Kundenstimme-Launch-Website-Banner-2-CROPPED_sItpt6mJ_800_2x.webp",{"density":41,"size":63,"url":95},"https://d3ejxhqv2evc6v.cloudfront.net/assetsOptimized/Kundenstimme-Launch-Website-Banner-2-CROPPED_sItpt6mJ_1200_1x.webp",{"density":45,"size":63,"url":97},"https://d3ejxhqv2evc6v.cloudfront.net/assetsOptimized/Kundenstimme-Launch-Website-Banner-2-CROPPED_sItpt6mJ_1200_2x.webp",{"density":41,"size":68,"url":99},"https://d3ejxhqv2evc6v.cloudfront.net/assetsOptimized/Kundenstimme-Launch-Website-Banner-2-CROPPED_sItpt6mJ_1920_1x.webp",{"density":41,"size":71,"url":101},"https://d3ejxhqv2evc6v.cloudfront.net/assetsOptimized/Kundenstimme-Launch-Website-Banner-2-CROPPED_sItpt6mJ_2560_1x.webp",200,{"tcIntro":104,"tcGeneral":126,"tcArticles":148,"tcContact":329},{"backgroundColor":20,"key":105,"mobileTextSize":106,"order":107,"text":108,"textSize":123,"type":124,"props":125},"tcIntro","12",1,{"category":109,"edited":110,"key":111,"type":112,"value":113},"termsConditions",1792040025164,"termsConditionsGeneral","translation",[114,118,121],{"attributes":115,"insert":117},{"color":116},"#24827a","Teilnahmebedingungen der REWE Deutscher Supermarkt AG & Co KGaA für Teilnehmer/innen an der Panelgemeinschaft „KUNDENSTIMME“.",{"attributes":119,"insert":120},{"header":107},"\n",{"insert":122},"\nStand 1.10.2026\n","14","text",{},{"text":127,"backgroundColor":20,"type":124,"textSize":145,"mobileTextSize":123,"key":146,"order":136,"props":147},{"type":112,"edited":128,"category":109,"key":129,"value":130},1786354749062,"termsConditionsPreamble",[131,134,137,139,143],{"attributes":132,"insert":133},{"background":20,"color":116},"1. Betreiber der Panelgemeinschaft",{"insert":120,"attributes":135},{"header":136},2,{"insert":138},"Die KUNDENSTIMME dient der Durchführung von Marktforschungsmaßnahmen und steht ausschließlich zur persönlichen, nicht gewerblichen Nutzung zur Verfügung.\n\nDie Panelgemeinschaft „KUNDENSTIMME“ (nachfolgend nur „KUNDENSTIMME“ genannt) der REWE ist eine Gemeinschaft von Teilnehmer/innen, die an Umfragen teilnimmt. Für die Teilnahme an Umfragen erhalten die Teilnehmer/innen eine Vergütung oder eine sonstige Incentivierung, wie unter Ziffer 5 beschrieben. Aus Gründen der vereinfachten Lesbarkeit wird im Folgenden zusammenfassend nur von „Teilnehmern“ gesprochen.\nBetreiber der Plattform „KUNDENSTIMME“ ist die\nREWE Deutscher Supermarkt AG & Co. KGaA\n Domstraße 20\n 50668 Köln\n E-Mail: ",{"attributes":140,"insert":142},{"link":141},"mailto:support@kundenstimme.com","support@mail.kundenstimme.com",{"insert":144},"\n- nachfolgend „REWE“ genannt -\n\nDie Umfragen der KUNDENSTIMME können neben REWE auch von Kooperationspartnern, Auftragnehmern oder sonstigen Dritten organisiert und bereitgestellt werden. In diesen Fällen handelt REWE als Vermittler der Umfrageteilnahme. Die Pflichten des Teilnehmers gemäß diesen Teilnahmebedingungen, insbesondere die Vertraulichkeitspflicht nach Ziffer 4, gelten entsprechend auch für solche Umfragen.\n\n","16","tcGeneral",{},{"backgroundColor":20,"key":149,"mobileTextSize":123,"order":150,"text":151,"textSize":145,"type":124,"props":328},"tcArticles",3,{"category":109,"edited":152,"key":153,"type":112,"value":154},1792040107379,"termsConditionsArticles",[155,158,161,163,166,169,171,174,177,179,182,185,187,190,191,194,196,198,202,204,207,209,211,214,216,218,220,222,224,226,228,230,232,234,236,238,240,242,244,246,247,250,252,254,257,259,262,264,266,268,269,272,274,276,278,279,282,284,286,288,289,292,295,298,300,302,305,307,309,312,314,316,319,321,323,326],{"attributes":156,"insert":157},{"background":20,"color":116},"2. ",{"attributes":159,"insert":160},{"color":116},"Mitgliedschaft",{"attributes":162,"insert":120},{"header":136},{"attributes":164,"insert":165},{"background":20,"color":116},"2.1 ",{"attributes":167,"insert":168},{"color":116},"Teilnahmevoraussetzungen / Registrierung",{"insert":170},"\nAllen natürlichen Personen mit Wohnsitz in Deutschland, die das 16. Lebensjahr abgeschlossen haben, steht die Möglichkeit der Teilnahme bei der KUNDENSTIMME zu.\nJeder Teilnehmer darf sich nur einmal registrieren. \nMitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Unternehmen der REWE Group sind von der Teilnahme an der KUNDENSTIMME ausgeschlossen. Der Betreiber ist berechtigt, entsprechende Mitgliedschaften zu überprüfen und bei Verstößen zu beenden.\nDer Teilnehmer ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für den Zugriff auf die Plattform (insbesondere Internetverbindung und Endgerät) bereitzustellen.\n\n",{"attributes":172,"insert":173},{"background":20,"color":116},"2.2 ",{"attributes":175,"insert":176},{"color":116},"Teilnahme",{"insert":178},"\nEin Anspruch eines Teilnehmers auf die Teilnahme an Umfragen besteht nicht. Ebenso wenig besteht ein Anspruch des Panelbetreibers auf Teilnahme des Teilnehmers an einer Umfrage. Der Teilnehmer hat keinen Anspruch darauf, dass ihm die Ergebnisse der Umfrage mitgeteilt werden.\n\nEin Anspruch auf die Teilnahme an bestimmten Umfragen oder auf die dauerhafte Verfügbarkeit der Plattform oder einzelner Funktionen besteht nicht.\n\nDer Betreiber übernimmt keine Gewähr für die jederzeitige Verfügbarkeit der Plattform.\n\nDurch die Teilnahme an der KUNDENSTIMME wird kein Arbeits-, Gesellschafts- oder sonstiges Vertragsverhältnis zwischen dem Teilnehmer und dem Betreiber begründet.\n\n",{"attributes":180,"insert":181},{"background":20,"color":116},"2.3 ",{"attributes":183,"insert":184},{"color":116},"Beendigung der Mitgliedschaft / Löschung",{"insert":186},"\nDie Löschung des Nutzerkontos kann jederzeit durch den Teilnehmer selbst veranlasst werden im Konto oder per Textform an den Betreiber. Die bloße Deinstallation einer App oder das Unterlassen der Nutzung führt nicht automatisch zur Löschung des Nutzerkontos. \n",{"attributes":188,"insert":189},{"background":20,"color":18}," ",{"insert":120},{"attributes":192,"insert":193},{"background":20,"color":116},"3. Datenschutz",{"attributes":195,"insert":120},{"header":136},{"insert":197},"Personenbezogene Daten, die bei der Teilnahme im Rahmen der KUNDENSTIMME erhoben werden, werden gemäß der von dem Teilnehmer bei der Registrierung erteilten Einwilligung zur Durchführung von Umfragen, wie in der ",{"attributes":199,"insert":201},{"link":200},"https://www2.kundenstimme.com/datenschutz","Datenschutzerklärung",{"insert":203}," beschrieben, verarbeitet und genutzt. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Damit erlischt gleichzeitig die Zugangsberechtigung bei KUNDENSTIMME.\n\nDer Teilnehmer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.\n\n",{"attributes":205,"insert":206},{"background":20,"color":116},"4. Pflichten des Teilnehmers der Panelgemeinschaft",{"attributes":208,"insert":120},{"header":136},{"insert":210},"Bei der Anmeldung zur KUNDENSTIMME ist der Teilnehmer verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen, sowohl bei der Registrierung als auch in den Umfragen. \nDarüber hinaus ist es dem Teilnehmer untersagt:\nmehr als ein Nutzerkonto zu erstellen oder zu nutzen,",{"attributes":212,"insert":120},{"indent":107,"list":213},"bullet",{"insert":215},"automatisierte Skripte, Bots oder sonstige technische Hilfsmittel zur Teilnahme zu verwenden,",{"attributes":217,"insert":120},{"indent":107,"list":213},{"insert":219},"zu versuchen, unbefugten Zugriff auf Systeme oder Daten des Betreibers zu erlangen,",{"attributes":221,"insert":120},{"indent":107,"list":213},{"insert":223},"Inhalte einzugeben oder zu übermitteln, die gegen geltendes Recht verstoßen oder Rechte Dritter verletzen,",{"attributes":225,"insert":120},{"indent":107,"list":213},{"insert":227},"die Plattform in einer Weise zu nutzen, die deren Funktionsfähigkeit beeinträchtigen kann.",{"attributes":229,"insert":120},{"indent":107,"list":213},{"insert":231},"\nDer Betreiber ist berechtigt, Teilnehmerkonten bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung, insbesondere bei falschen Angaben, Mehrfachregistrierungen oder auffälligem Antwortverhalten, vorübergehend zu prüfen und einzuschränken. Während dieser Prüfung kann der Teilnehmer von der Teilnahme an Umfragen sowie von der Einlösung von Guthaben ausgeschlossen werden. Der Betreiber ist berechtigt, im Rahmen einer solchen Prüfung die Identität des Teilnehmers durch einen Verifizierungsprozess zu überprüfen. Gelingt dies nicht, kann das Konto deaktiviert werden und bereits gesammelte Punkte verfallen.\nJeder Verdacht auf bewusst falsche, beleidigende, betrügerische, missbräuchliche, rechtswidrige oder unlautere Handlungen oder Angaben durch den Teilnehmer, auch in Kunden-Umfragen, kann zur Abmahnung, zur Sperrung oder zum Ausschluss des Teilnehmers von der Panelgemeinschaft führen. Mit dem Ausschluss verfällt zugleich jeder Anspruch auf sämtliches Guthaben. \nJeder Teilnehmer verpflichtet sich, Informationen und Material (Abbildungen, Fragen, Texte, Formulierungen, Vorlagen), das ihm bei der Teilnahme an Umfragen zur Kenntnis gelangt, vertraulich zu behandeln, d.h. nicht zu speichern oder an Dritte weiterzugeben. Verletzt der Teilnehmer diese Pflicht, so macht er sich gegebenenfalls schadensersatzpflichtig.\n\nSperrung oder Auflösung des Benutzerkontos / Blacklisting-Verfahren: \nDer Panelbetreiber kann nach eigenem Ermessen und ohne jegliche Benachrichtigungspflicht die Mitgliedschaft des Teilnehmers sofort aussetzen oder beenden, falls eines der folgenden Ereignisse eintritt: \nDer Teilnehmer verstößt gegen eine der vorliegenden Teilnahmebedingungen für die Nutzung (einschließlich der Bedingungen der Richtlinien zu Cookies und Datenschutz) oder ",{"attributes":233,"insert":120},{"list":213},{"insert":235},"Der Teilnehmer bleibt zwölf Monate inaktiv (z. B. wird er zu Umfragen eingeladen, nimmt daran aber nicht teil) oder ",{"attributes":237,"insert":120},{"list":213},{"insert":239},"Der Teilnehmer missbraucht seine Mitgliedschaft beim Panel oder verwendet sie für einen unzulässigen Zweck, etwa um sich als jemand anderes auszugeben, mit dem Ziel, Punkte zu sammeln.",{"attributes":241,"insert":120},{"list":213},{"insert":243},"\nBesteht der Verdacht, dass die Qualität eines Benutzerkontos fraglich ist, z. B. durch einen Verstoß gegen die Allgemeinen Teilnahmebedingungen (einschließlich der Cookie- und Datenschutzrichtlinien) oder durch Missbrauch der Mitgliedschaft für unzulässige Zwecke (z. B. das vorsätzliche Imitieren anderer Personen zum Sammeln von Punkten), wird das Konto zur Qualitätsprüfung markiert. Beispiele für verdächtige Aktivitäten sind Profile, die dieselbe Registrierungs-IP, denselben oder sehr ähnliche Vor- und Nachnamen oder E-Mail-Adressen haben. \nWenn ein Konto markiert wird, kann das Mitglied keine neuen Aufträge zur Prämieneinlösung erteilen. Ausstehende Geldaufträge, die vor der Markierung des Kontos erteilt wurden, werden weiterhin bearbeitet. Während dieser Zeit erhalten die fraglichen Mitglieder keine Umfragen. \nWenn der Panelbetreiber feststellt, dass der Verdacht ausgeräumt ist, wird das Konto des Mitglieds wiederhergestellt. Wenn der Panelbetreiber entscheidet, dass eine weitere Qualitätsprüfung erforderlich ist, wird das Konto vorübergehend auf eine Sperrliste (Blacklist) gesetzt, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Während dieser Zeit können Mitglieder keine Aufträge zur Prämieneinlösung erteilen oder Umfragen erhalten. Wenn das Mitglied die Qualitätsprüfung erfolgreich besteht, wird das Konto wiederhergestellt. Andernfalls wird das Konto als betrügerisch eingestuft, es wird gesperrt, und alle gesammelten Punkte werden einbehalten. \nWenn ein Konto mehrere verdächtige Anzeichen aufweist (z. B. von einem Bot erstellt wurde), wird das Konto ohne Qualitätsprüfung sofort gesperrt, und das Mitglied verliert alle gesammelten Punkte. \nTeilnehmer, die eine Sperrung für unberechtigt halten, können dieser innerhalb von 30 Tagen widersprechen, indem sie sich per E-Mail an support@mail.kundenstimme.com wenden. Der Betreiber prüft den Widerspruch und stellt das Konto wieder her, sofern sich die Sperrung als unbegründet erweist. Ein gesperrtes Konto wird nicht unmittelbar gelöscht; die Löschung erfolgt erst nach Ablauf der für inaktive Konten geltenden Frist.\n",{"attributes":245,"insert":189},{"background":20,"color":18},{"insert":120},{"attributes":248,"insert":249},{"background":20,"color":116},"5. Aufwandsentschädigung und Guthaben",{"attributes":251,"insert":120},{"header":136},{"insert":253},"Eine Vergütung erfolgt ausschließlich im Rahmen der in diesen Teilnahmebedingungen geregelten Incentivierung.\n\nPunkte werden für viele verschiedene Tätigkeiten vergeben, unter anderem für die Registrierung als Mitglied, die Teilnahme an der Willkommensumfrage, das Ausfüllen von Studien und das Einladen von Freunden sich dem Panel anzuschließen. Umfragen können je nach ihrer Komplexität und der für die Ausfüllung jeder einzelnen benötigten Zeit einen unterschiedlichen Punktewert haben.\nDas Ausfüllen von Profilfragen wird nicht vergütet; die Angaben dienen ausschließlich dazu, passende Umfragen besser auszusteuern.\nDer Teilnehmer von KUNDENSTIMME kann bei jeder Umfrage, zu der er eingeladen wird, frei entscheiden, ob er teilnehmen möchte oder nicht. \nEin Anspruch auf Punktegutschrift entsteht nur dann, wenn der Teilnehmer ordnungsgemäß an der Umfrage teilgenommen hat, also die Fragen wahrheitsgemäß und vollständig beantwortet hat. Die verfügbaren Umfragen sind im Nutzerkonto unter dem Menüpunkt „Punkte sammeln\" einsehbar. \nDie Höhe des Incentives ist abhängig davon, ob er: \n1. zur Zielgruppe gehört und eine längere Umfrage beantwortet oder \n2. nicht zur Zielgruppe gehört und die Umfrage frühzeitig beendet wird oder \n3. die Teilnehmeranzahl bereits erreicht ist und die Umfrage frühzeitig beendet wird, sofern er die ihm gestellten Fragen vollständig beantwortet. \n4. wie schnell der Teilnehmer an der Umfrage teilnimmt, wie lange die Befragung dauert und ob ihm ein zufällig über alle Teilnehmer verteilter Punktebonus zugeteilt wird.\nUnterbricht der Teilnehmer die Beantwortung der Umfrage vor deren Ende, so entsteht kein Anspruch auf eine Punktegutschrift. Am Ende der Umfrage wird dem Teilnehmer automatisch die Anzahl der gutgeschriebenen Punkte mitgeteilt. Erst mit dieser Benachrichtigung entsteht der Anspruch auf Gutschrift der Punkte. \nAb den im Teilnehmerbereich angezeigten Auszahlungsschwellen kann das gesammelte Punkte-Guthaben ausgeschüttet werden. Der Betreiber bietet unterschiedliche Auszahlungsarten an. Diese sind im Teilnehmerbereich einsehbar; der Betreiber behält sich vor, die angebotenen Auszahlungsarten jederzeit anzupassen oder zu erweitern.\n\nPunkte haben einen festgelegten monetären Gegenwert. Sie können bei bestimmten Punkteständen eingelöst werden, z.B. ab einer gewissen Gesamtanzahl von Punkten. Man kann jedoch auch weiter sammeln, um einen höheren Punktestand zu erreichen und sich für eine „wertvollere“ Prämie zu qualifizieren. Punkte sind streng personenbezogen und können nicht an Dritte innerhalb oder außerhalb des Panels übertragen, transferiert und/oder verpfändet werden. Die Punkte werden von dem Punktekonto des Panelmitglieds abgezogen, sobald eine Anfrage zur Einlösung der Punkte erfolgt ist. Jede Einlösung ist endgültig und Prämien können nicht in Punkte zurückgetauscht werden, es sei denn die gewählten Prämien sind nicht mehr verfügbar, oder es sind andere berechtigte geschäftliche Gründe vorhanden, welche die Einlösung verhindern.\nPunkte stellen kein gesetzliches Zahlungsmittel, kein elektronisches Geld und kein Guthaben im bankrechtlichen Sinne dar.\n\nUm die Qualität der Antworten zu sichern, kann es vorkommen, dass der Teilnehmer während der Beantwortung der Fragen auf seine Aufmerksamkeit hin getestet wird oder technische Zusatzkriterien verbaut sind, die einen Missbrauch ausschließen sollen. Er wird dann z.B. während der Beantwortung gebeten, eine bestimmte Zahl zu drücken oder eine andere Aktion durchzuführen. Solche technischen oder inhaltlichen Checks können zum Ausschluss des Teilnehmers aus der Umfrage führen. Eine Incentivierung findet dann nicht statt. Darüber wird der Teilnehmer dann am Ende der Befragung informiert. Es besteht keine Möglichkeit, die Umfrage nochmal zu beantworten.\n\nSowohl Gutscheine, Spenden als auch Geldauszahlungen werden so schnell wie möglich bereitgestellt, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang eines gültigen Auszahlungsauftrags. \n\nWählt der Teilnehmer die Option „Barauszahlung“ muss eine gültige Kontoverbindung im IBAN/BIC-Format im Benutzerkonto angegeben werden. Ohne Angabe der gültigen Kontoverbindungsdaten entsteht kein Auszahlungsanspruch gegenüber dem Betreiber der KUNDENSTIMME. In diesem Fall werden die Punkte solange angespart, bis der Teilnehmer sich für eine andere Auszahlungsart entscheidet.\nDer Teilnehmer ist dafür verantwortlich, dass dem Betreiber der KUNDENSTIMME korrekte Angaben zur Bankverbindung vorliegen. Bei fehlerhaften oder unvollständigen Bankverbindungsdaten kann sich die Auszahlung über den genannten Zeitraum hinaus verzögern. Entstehen dem Betreiber der KUNDENSTIMME infolge fehlerhafter, unvollständiger oder veralteter Bankverbindungen Mehrkosten infolge fehlgeschlagener Überweisungen, trägt der Teilnehmer diese Kosten, sofern es sich um solche Kosten handelt, die berechtigter Weise an den Kunden weitergegeben werden dürfen. Diese Mehrkosten werden mit erworbenem Punkteguthaben verrechnet.\nBei den im Rahmen des Punkteprogramms angebotenen Gutscheinen kann es sich um digitale Inhalte handeln, die von einem Drittanbieter bereitgestellt und dem KUNDENSTIMME-Nutzer unmittelbar nach der Bestellung per E-Mail übermittelt werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht entfällt gemäß Artikel 16 Buchstabe m der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher, umgesetzt in den jeweiligen nationalen Gesetzen (insbesondere § 356 Abs. 5 BGB in Deutschland), wenn der Nutzer ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis davon bestätigt, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert. Mit der Bestellung eines Gutscheins erklärt der Nutzer ausdrücklich sein Einverständnis mit der sofortigen Ausführung des Vertrags und bestätigt seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts. \nDie Lieferanten oder Anbieter der Produkte und Dienste, welche in Zusammenhang mit dem KUNDENSTIMME Panel  Prämienprogramm stehen, und/oder den Besitzern oder Betreibern dieser Webseiten, auf welchen die Transaktionen zum Einlösen der Punkte stattfinden, können eigene allgemeine Geschäftsbedingungen haben. Der Teilnehmer sollte diese sorgfältig lesen, bevor er seine Punkte gegen eine Prämie einlöst. Persönliche Informationen können in Zusammenhang mit dem Prämienprogramm des Panels und/oder der Anfrage zum Einlösen einer Prämie oder einer Vergütung, gesammelt, verarbeitet und/oder bekanntgegeben werden. Mit der Zustimmung zu den Teilnahmebedingungen der Kundenstimme stimmt der Teilnehmer der Sammlung, Verarbeitung und/oder Verbreitung seiner persönlichen Informationen für solche Zwecke zu. Näheres zu solchen persönlichen Informationen wird in den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie des Betreibers dargelegt.\nDer Betreiber bemüht sich sicherzustellen, dass Punkte rechtmäßig gutgeschrieben und abgezogen werden. Die Mitglieder des Panels sollten ihr Konto gleichwohl überprüfen, um sicherzustellen, dass die korrekte Punkteanzahl, die eingelösten Prämien und die angemessenen Transaktionen zum Einlösen der Punkte angezeigt wird. Dabei ist zu beachten, dass die Gutschrift der Punkte, welche für die vollständige Teilnahme an Umfragen eines Panelpartners verdient werden können, aus technischen Gründen in manchen Fällen mehr Zeit benötigen kann, bis sie auf das Konto des Teilnehmers übertragen wird. Ist der Teilnehmer der Meinung, dass Punkte nicht korrekt auf sein Konto übertragen oder von diesem abgezogen wurden, kann er eine E-Mail an ",{"attributes":255,"insert":142},{"link":256},"mailto:support@mail.kundenstimme.com",{"insert":258}," senden.\nWurden Punkte fehlerhafterweise auf das Konto des Teilnehmers gutgeschrieben oder von diesem abgezogen, können diese wieder entfernt oder rückgebucht werden.\n\nIm Falle einer technischen Störung, eines Systemfehlers oder eines menschlichen Fehlers, der zu einer fehlerhaften Punktevergabe führt (einschließlich beispielsweise der Vergabe einer offensichtlich falschen oder unverhältnismäßig hohen Punktzahl), behält sich der Panelbetreiber das Recht vor, solche Fehler zu korrigieren. Dies kann die Anpassung des Punktestands, die Rückbuchung von Transaktionen oder die Stornierung bzw. Rückforderung von Prämien umfassen, die als direkte Folge eines solchen Fehlers erworben wurden, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Ist eine solche Korrektur erforderlich, informiert der Betreiber die betroffenen Panel-Mitglieder unverzüglich. Diese Bestimmung gilt nur in Fällen klarer und offensichtlicher Fehler und berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Nutzers.\n\nDie ordnungsgemäße Versteuerung der ausgezahlten Vergütung obliegt jedem Teilnehmer selbst.\nBleibt ein Teilnehmer 365 Tage lang inaktiv (weder Login im Teilnehmerbereich noch Teilnahme an einer Umfrage), informiert der Betreiber den Teilnehmer per E-Mail darüber, dass sein Konto zu einem bestimmten Datum geschlossen wird. Bis zu diesem Datum – mindestens jedoch innerhalb von zwei bis drei Monaten nach der Benachrichtigung – hat der Teilnehmer die Möglichkeit, sich einzuloggen und sein Guthaben einzulösen. Erst nach Ablauf dieser Frist verfällt das noch nicht eingelöste Guthaben und das Konto wird geschlosse.\nUnabhängig davon verfallen einzelne Punkte 3 Jahre nach ihrer Gutschrift. Der Betreiber weist den Teilnehmer rechtzeitig, mindestens jedoch 4 Wochen vor dem Verfall, per E-Mail auf den bevorstehenden Verfall hin.\nBei Beendigung der Mitgliedschaft durch den Teilnehmer oder Sperrung des Teilnehmers (siehe Punkt 4) durch den Betreiber verfällt sämtliches angesammelte Guthaben, welches noch nicht gemäß den Bestimmungen dieser Ziffer 5 ausgeschüttet wurde. \nBeendet der Teilnehmer seine Mitgliedschaft selbst, wird ihm vor der endgültigen Löschung des Kontos Gelegenheit gegeben, sein noch nicht ausgeschüttetes Guthaben einzulösen. Er wird im Rahmen des Kündigungs- bzw. Löschvorgangs ausdrücklich darauf hingewiesen, dass mit der Löschung des Kontos sämtliche noch nicht eingelösten Punkte verfallen.\n\n",{"attributes":260,"insert":261},{"background":20,"color":116},"6. Freunde einladen (Tell-a-Friend)",{"attributes":263,"insert":120},{"header":136},{"insert":265},"Teilnehmer, die ihre Registrierung abgeschlossen haben, können über die Funktion „Freunde einladen“ einen persönlichen Einladungslink erstellen und diesen mit Personen teilen, die sie für die KUNDENSTIMME gewinnen möchten. Der Link ist mit dem Nutzerkonto des einladenden Teilnehmers verknüpft, sodass eine erfolgreiche Einladung diesem zugeordnet und vergütet werden kann. Eine Erhebung oder Speicherung von Kontaktdaten der eingeladenen Person durch den Betreiber findet dabei nicht statt. Die Funktion darf nicht missbräuchlich genutzt werden, insbesondere nicht durch das Verbreiten des Links an unbekannte Personen oder in sozialen Netzwerken und Foren in missbräuchlicher Absicht. Eine Gutschrift von 600 Punkten erfolgt, sobald die über den Link geworbene Person sich neu registriert, die Teilnahmevoraussetzungen (siehe Ziffer 2.1) erfüllt und als aktives Mitglied an mindestens einer Umfrage – mit Ausnahme von Profilumfragen – teilgenommen hat. Pro Kalendermonat werden bis zu 8 erfolgreiche Einladungen vergütet. Bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung entfällt der Anspruch (siehe Ziffer 4).\n",{"attributes":267,"insert":189},{"background":20,"color":18},{"insert":120},{"attributes":270,"insert":271},{"background":20,"color":116},"7. Wechsel des Betreibers der Panelgemeinschaft",{"attributes":273,"insert":120},{"header":136},{"insert":275},"Der Betreiber behält sich das Recht vor, die KUNDENSTIMME auf einen anderen Betreiber zu übertragen. Mit der Registrierung erklärt der Teilnehmer sein Einverständnis dazu, dass seine Rechte und Pflichten als Teilnehmer auf einen anderen Betreiber übergehen können, sofern die Rechte und Pflichten sich dadurch nicht zu Ungunsten des Teilnehmers verändern. Sofern sich die datenschutzrechtliche Verantwortlichkeit durch den Betreiberwechsel ändert, wird der Betreiber den Teilnehmer rechtzeitig über die geplante Maßnahme in Kenntnis setzen und gesondert um dessen freiwillige Zustimmung zur Datenverarbeitung bitten.\n",{"attributes":277,"insert":189},{"background":20,"color":18},{"insert":120},{"attributes":280,"insert":281},{"background":20,"color":116},"8. Änderung der Teilnahmebedingungen/Einstellung des Plattformbetriebs",{"attributes":283,"insert":120},{"header":136},{"insert":285},"Der Betreiber behält sich das Recht vor, die KUNDENSTIMME jederzeit zu ändern oder einzustellen, sofern dies aus sachlich gerechtfertigten Gründen erforderlich ist. Sachlich gerechtfertigte Gründe sind insbesondere:\n- Änderungen der gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen,\n- technische Notwendigkeiten zur Aufrechterhaltung oder Verbesserung der Plattform,\n- Änderungen der Kostenstruktur oder der Marktbedingungen,\n- Erweiterungen oder Änderungen des Leistungsangebots.\n\nIn jedem Fall wird der Teilnehmer mindestens 6 Wochen vor dem Zeitpunkt des Wirksamwerdens  per Email informiert. Es wird dabei diejenige Email-Adresse verwendet, die der Teilnehmer hinterlegt hat.\nDer Betreiber ist berechtigt, Inhalt, Umfang und Funktionsweise der Plattform sowie einzelne Funktionen jederzeit zu ändern, einzuschränken oder einzustellen, soweit dies für den Teilnehmer zumutbar ist.\nDer Betreiber informiert den Teilnehmer rechtzeitig vor dem Wirksamwerden einer Änderung dieser Teilnahmebedingungen per E-Mail an die hinterlegte Adresse und teilt ihm die geänderten Bedingungen sowie eine Frist mit, innerhalb derer er der Änderung widersprechen kann. Widerspricht der Teilnehmer nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten Teilnahmebedingungen als angenommen. Widerspricht der Teilnehmer, endet seine Mitgliedschaft mit Wirksamwerden der Änderung; bis dahin entstandenes Punkteguthaben wird, soweit es die geltende Auszahlungsschwelle erreicht, zuvor ausgezahlt oder gespendet. Guthaben unterhalb der Auszahlungsschwelle kann nicht eingelöst werden und verfällt; die Löschung solcher Punkte erfolgt auch aus Haftungs- und buchhalterischen Gründen.\n\nIm Falle der Einstellung durch den Betreiber bleibt es dem Teilnehmer noch 3 Monate lang nach Bekanntgabe des Einstellungsdatums möglich, die Punkte einzulösen. Hat der Teilnehmer gültige Bankverbindungsdaten hinterlegt, wird ihm der Geldwert des gesamten Punktevermögens automatisch auf dem hinterlegten Konto gutgeschrieben. Wurden bis 3 Monate nach Bekanntgabe der Änderung oder Einstellung von KUNDENSTIMME keine Kontoverbindungsdaten hinterlegt, so verfallen die Punkte automatisch.\nDer Betreiber der KUNDENSTIMME behält sich das Recht vor, den Service „KUNDENSTIMME“ im Falle unvorhergesehener Umstände auch mit kürzerer Frist oder sofort zu ändern oder einzustellen, sofern eine Änderung oder Einstellung zum Monatsende für den Betreiber nicht zumutbar oder möglich ist. Dies gilt insbesondere beim Ausfall von Hard- oder Software, bei Programmfehlern, Computerviren oder bei nicht autorisierten Eingriffen von Dritten sowie mechanischen, technischen oder rechtlichen Problemen, die dazu führen, dass die ordnungsgemäße Durchführung nicht mehr sichergestellt werden kann. Hinsichtlich des angesammelten Punktevermögens wird wie zuvor beschrieben verfahren.\n",{"attributes":287,"insert":189},{"background":20,"color":18},{"insert":120},{"attributes":290,"insert":291},{"background":20,"color":116},"9. Geistige ",{"attributes":293,"insert":294},{"color":116},"Eigentumsrechte",{"attributes":296,"insert":297},{"background":20,"color":116}," ",{"attributes":299,"insert":120},{"header":136},{"insert":301},"Sämtliche Inhalte der Plattform, insbesondere Texte, Grafiken, Logos und Software, sind urheberrechtlich geschützt. \nEine Nutzung über den persönlichen Gebrauch hinaus ist ohne vorherige Zustimmung des Betreibers nicht zulässig.\n\n",{"attributes":303,"insert":304},{"background":20,"color":116},"10. Sonstiges",{"attributes":306,"insert":120},{"header":136},{"insert":308},"Die Plattform kann Links zu externen Websites enthalten, auf deren Inhalte der Betreiber keinen Einfluss hat. Für diese Inhalte übernimmt der Betreiber keine Haftung.\nDer Betreiber ist berechtigt, die Plattform für Wartungsarbeiten oder aus technischen Gründen vorübergehend nicht verfügbar zu machen.\nDer Betreiber kann von Zeit zu Zeit Gewinnspiele anbieten. Für die Teilnahme gelten die jeweils gesondert bekannt gegebenen Bedingungen des einzelnen Gewinnspiels. Erfüllt ein Teilnehmer die dort genannten Voraussetzungen, nimmt er automatisch teil.\n\n",{"attributes":310,"insert":311},{"background":20,"color":116},"11. Haftung",{"attributes":313,"insert":120},{"header":136},{"insert":315},"Der Betreiber bemüht sich, die Plattform durchgehend verfügbar zu halten. Er haftet jedoch nicht, wenn die Plattform aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten und Aktualisierungen, technischer Störungen oder höherer Gewalt vorübergehend nicht erreichbar ist.\nDer Betreiber haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht – also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmer regelmäßig vertrauen darf – ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung des Betreibers – insbesondere für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn sowie den Verlust von Daten – ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.\nDie vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für Inhalte, Verfügbarkeit und Leistungen von Drittanbietern (z. B. Anbietern von Gutscheinen) sowie für Schäden durch Schadsoftware, die der Betreiber nicht zu vertreten hat.\nDer Teilnehmer stellt den Betreiber von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer von ihm zu vertretenden Verletzung dieser Teilnahmebedingungen oder einer missbräuchlichen Nutzung der Plattform beruhen.\n\n",{"attributes":317,"insert":318},{"background":20,"color":116},"12. Schlussbestimmungen",{"attributes":320,"insert":120},{"header":136},{"insert":322},"Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.\nEs gelten darüber hinaus die zum Registrierungszeitpunkt veröffentlichten Teilnahmebedingungen.\nErfüllungsort ist der Sitz des Betreibers der KUNDENSTIMME.\nDie Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter ",{"attributes":324,"insert":325},{"link":325},"http://ec.europa.eu/consumers/odr/",{"insert":327}," zu finden ist. Der Betreiber ist nicht dazu verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen und nimmt auch nicht freiwillig daran teil.\nBei Unwirksamkeit einer der vorstehenden Bestimmungen bleibt die Wirksamkeit im Übrigen unberührt. Die Parteien sind verpflichtet eine unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem mit der entfallenen Bestimmung gewollten wirtschaftlichen Ergebnis am nächsten kommt.\n",{},{"backgroundColor":20,"key":330,"mobileTextSize":331,"order":332,"text":333,"textSize":145,"type":124,"props":339},"tcContact","13",4,{"category":109,"edited":334,"key":335,"type":112,"value":336},1792040169360,"termsConditionsContact",[337],{"insert":338},"Kontakt Email-Addresse: 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